Conception d'une expérience utilisateur: UX & CRM & CMS

Conception d'une expérience utilisateur: UX & CRM & CMS, available at $19.99, has an average rating of 4.75, with 115 lectures, based on 18 reviews, and has 471 subscribers.

You will learn about Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l’expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fidélise ? Crée des interfaces utilisateurs avec un CMS (interfaces graphiques) Apprendre à créer un site de A à Z avec WordPress Créer un site web responsive design de A à Z Quelles bonnes pratiques au coeur du centre de contacts ? This course is ideal for individuals who are Aux développeurs web et intégrateurs qui souhaitent se familiariser avec les méthodes de conception centrées sur l'utilisateur or Toute personne utilisant le développement Web dans son Business en ligne or Vendeurs indépendants, Entrepreneurs, Les dirigeants de TPE-PME or Webmaster, Freelanceur, Webmarketeurs or Aux designers web qui souhaitent développer leurs compétences de recherche utilisateur, de design ou de tests utilisateur. or A tous ceux qui s'intéressent à l'expérience d'une personne dans le contexte d'une interaction humain-machine It is particularly useful for Aux développeurs web et intégrateurs qui souhaitent se familiariser avec les méthodes de conception centrées sur l'utilisateur or Toute personne utilisant le développement Web dans son Business en ligne or Vendeurs indépendants, Entrepreneurs, Les dirigeants de TPE-PME or Webmaster, Freelanceur, Webmarketeurs or Aux designers web qui souhaitent développer leurs compétences de recherche utilisateur, de design ou de tests utilisateur. or A tous ceux qui s'intéressent à l'expérience d'une personne dans le contexte d'une interaction humain-machine.

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Title: Conception d'une expérience utilisateur: UX & CRM & CMS

Price: $19.99

Average Rating: 4.75

Number of Lectures: 115

Number of Published Lectures: 113

Number of Curriculum Items: 115

Number of Published Curriculum Objects: 113

Original Price: $29.99

Quality Status: approved

Status: Live

What You Will Learn

Comment aborder le design d’expérience client ?
Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ?
Par quels indicateurs piloter l’expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fidélise ?
Crée des interfaces utilisateurs avec un CMS (interfaces graphiques)
Apprendre à créer un site de A à Z avec WordPress
Créer un site web responsive design de A à Z
Quelles bonnes pratiques au coeur du centre de contacts ?

Who Should Attend

Aux développeurs web et intégrateurs qui souhaitent se familiariser avec les méthodes de conception centrées sur l'utilisateur
Toute personne utilisant le développement Web dans son Business en ligne
Vendeurs indépendants, Entrepreneurs, Les dirigeants de TPE-PME
Webmaster, Freelanceur, Webmarketeurs
Aux designers web qui souhaitent développer leurs compétences de recherche utilisateur, de design ou de tests utilisateur.
A tous ceux qui s'intéressent à l'expérience d'une personne dans le contexte d'une interaction humain-machine

Target Audiences

Aux développeurs web et intégrateurs qui souhaitent se familiariser avec les méthodes de conception centrées sur l'utilisateur
Toute personne utilisant le développement Web dans son Business en ligne
Vendeurs indépendants, Entrepreneurs, Les dirigeants de TPE-PME
Webmaster, Freelanceur, Webmarketeurs
Aux designers web qui souhaitent développer leurs compétences de recherche utilisateur, de design ou de tests utilisateur.
A tous ceux qui s'intéressent à l'expérience d'une personne dans le contexte d'une interaction humain-machine

Bienvenue dans cette ultime formation consacrée à l’élaboration d’un site à partir de l’expérience utilisateur, autrement dit bienvenue dans la Conception d’une expérience utilisateur: UX & CRM & CMS avec des cours régulièrement mis à jour avec un accès à vie sans oublier que c’est satisfait ou remboursé durant 30 jours.

Il s’agit d’une formation qui englobe de manière méthodique, la manière dont vous pouvez créer une interface ergonomique ou une maquette top design (site ou application) basée sur l’UX, l’expérience utilisateur, afin que ce dernier se sente à l’aise en navigant sur votre interface sans ambigüité, la comprendre facilement et pouvoir passer à l’action.

Une fois l’expérience utilisateur acquise, la 2e partie de la formation sera logiquement orientée vers le CRM. En effet, une fois que vous aurez séduit le client par votre maquette, faite à son image, il faudra savoir comment le fidéliser et voir comment le pousser à effectuer une autre action. Pour cela, je vais vous montrer les logiciels CRM adapté pour ce genre d’exercice.

Et enfin, vous aurez l’application de tous ces éléments en détail et en visuel sur le CMS par excellence WordPressoù l’on va créer bien évidemment un site internet ergonomique basé sur l’UX, afin qu’il soit favorable à une conversion et bien plus, bref, voilà la 3e partie de votre ultime formation.

En résumé, cette formation sera l’apanage de savoir comment :

Créer un web design (Avec un header, une page d’accueil et un footer)
Créer un web responsive design
Créer des appels à l’action (CTA)
Créer des designs cohérents
Construire une bonne navigation
Utiliser les astuces de Design Thinking dans son metier

Notez bien :

La formation se déroulera sous forme de cours théorique & pratique, d’exemples concrets et d’ateliers pour permettre aux participants de mettre en pratique les concepts appris. Des exercices, des mises en situation et des études de cas seront utilisés pour renforcer les connaissances.

Ressources d’apprentissage complémentaires :

Atelier en ligne
Documentation
Consultez des exemples de tableaux de bord, de rapports et de fichiers de bureau.

Enfin, je m’engage à vous fournir la formation la plus complète possible sur Udemy pour vous permettre de réussir dans votre apprentissage.

Je m’engage à répondre rapidement à vos questions pour vous aider à comprendre les concepts de la formation.
Je vais ajouter des cas pratiques sur demande pour vous donner des exemples concrets de ce que vous apprenez.
Je vais vous accompagner avec des cas pratiques et d’autres ressources utiles pour vous aider à mettre en pratique ce que vous apprenez.

Ces ajouts de vidéos seront, bien entendu, gratuits si vous avez acquis la formation.

Comment me contacter ? Je reste disponible dans la rubrique Question/Réponses d’Udemy pour répondre à vos questions.

À la fin de ce cours, si vous le suivez en entier et réussissez l’ensemble des quizz : Obtenez votre certification électronique à insérer dans votre CV et profil LinkedIn.
Il ne me reste que plus qu’à vous souhaiter une bonne formation !

Dr. Firas

Course Curriculum

Chapter 1: INTRODUCTION

Lecture 1: Bienvenue !!

Lecture 2: Dr. Firas Partenaire formateur Udemy en 2024

Lecture 3: Présentation rapide : "Qui suis-je ?"

Lecture 4: Les méthodes et outils pédagogiques de la formation

Lecture 5: FAQ Udemy

Lecture 6: Bienvenue dans le Forum ! Introduisez-vous !

Lecture 7: Introduction

Chapter 2: PART -1- La stratégie de l’expérience

Lecture 1: SUPPORT DE COURS

Lecture 2: Un marketing « one-to-one »

Lecture 3: Eye-Tracking

Lecture 4: La mesure de l’e-réputation

Lecture 5: Les remontées clients digitalisées

Lecture 6: Du suspect au client perdu

Lecture 7: Le système des tickets

Lecture 8: Prévision Récapitulatif

Lecture 9: Convertissez automatiquement l’activité sur les réseaux sociaux en nouveau

Chapter 3: PART -2- Le processus de l’UX design

Lecture 1: Introduction de Table des matières

Lecture 2: L’adaptation de l’outil à l’être humain

Lecture 3: Un site web ergonomique est un site utile et utilisable

Lecture 4: La formule magique des trois clics

Lecture 5: UX Design , ergonomie, design graphique, quels rapports ?

Lecture 6: La loi de similarité

Lecture 7: Dans la peau de votre utilisateur

Lecture 8: Lisibilité de textes sur des photos

Lecture 9: Représentation des clics et scrolls

Lecture 10: Pourquoi avez-vous intérêt à inventer des personas ?

Lecture 11: 12 Règles pour optimiser l’ergonomie de votre site

Lecture 12: Comparaison des démarches linéaire et itérative de test utilisateur

Chapter 4: PART -3- Travailler en atelier : CRM

Lecture 1: Support de cours

Lecture 2: Inscription dans notre logiciel de CRM

Lecture 3: Configuration de notre profil de connexion

Lecture 4: Les modules de bases dans un CRM

Lecture 5: Gestion des prospects, contacts, comptes et affaires

Lecture 6: Lancer des tâches, des appels, des réunions avec le CRM

Lecture 7: Création des rapports personnalisés

Lecture 8: Les types des tableaux de bord

Lecture 9: Création des produits

Lecture 10: Créer un devis

Lecture 11: Création d'une commande

Lecture 12: Comprendre les flux à l'intérieur de CRM

Lecture 13: Gestion des compagnes

Lecture 14: Tableau de bord de Compagnes

Lecture 15: Création d'une compagne

Lecture 16: Connexion avec des CMS de E-commerce externe

Lecture 17: Création de réponses automatiques

Lecture 18: Création des process automatique

Chapter 5: PART -4- Travailler en atelier : MAILCHIMP

Lecture 1: Top 10 des outils emailing pour votre e-commerce

Lecture 2: Paramètres de notre logiciel

Lecture 3: Configurez une liste d'adresses de contacts pour les tests

Lecture 4: Importer des contacts

Lecture 5: Lancer une campagne – Paramétrage

Lecture 6: Lancer une campagne – Conception

Lecture 7: Lancer une campagne – Email de test

Lecture 8: Lancer une campagne – Destination

Lecture 9: Lancer une campagne – En cours de validation

Lecture 10: Créer votre Templates d'email

Lecture 11: Statistiques de votre compagne

Lecture 12: Fonction Automation – Créer son premier scénario-

Lecture 13: Fonction Automation

Lecture 14: La Configuration transactionnel

Lecture 15: Segmentation – part 1

Lecture 16: Segmentation – part 2

Lecture 17: Le SMSing

Lecture 18: Applications et intégrations

Lecture 19: A propos BLACKLIST CHECK

Chapter 6: PART -5- Travailler en atelier : CMS

Lecture 1: Introduction

Lecture 2: Hébergement WordPress clé en main – part-1

Lecture 3: Hébergement WordPress clé en main – part-2

Lecture 4: Configuration de WordPress sur mon serveur en ligne

Lecture 5: Thèmes WordPress Gratuits vs Payants

Lecture 6: Obtenir WordPress

Lecture 7: Introduction du serveur local

Lecture 8: Téléchargement et installation de serveur local XAMPP

Lecture 9: Mise en place du serveur web

Lecture 10: Démarrer Apache

Lecture 11: Problème de lancement de serveur Xampp

Lecture 12: Comment fixer les erreurs de PHP Time Limit/PHP Memory/PHP Max Input Vars

Lecture 13: Lancer l'installation du WordPress

Lecture 14: Créer la base de données

Lecture 15: Installation du back office

Lecture 16: Découvrir le back office de WordPress

Lecture 17: Tableau de bord WordPress

Lecture 18: Choix du theme WordPress gratuit ou payant

Lecture 19: En apprendre plus sur le débogage de WordPress

Lecture 20: Charger le théme sur WordPress

Lecture 21: Installation des Extensions

Lecture 22: Choix et Installation de mon thème

Lecture 23: Tableau de bord d'un theme

Lecture 24: Mettre à jours mon logo

Lecture 25: Changer les couleurs de Menu

Lecture 26: Mettre à jour le Slide

Lecture 27: Ajouter nouvelle video dans le Slide

Lecture 28: Ajouter nouvelle image dans le Slide

Lecture 29: Mettre à jours l'ordre des sliders

Instructors

Dr. Firas | Machine Learning et Big Data
Docteur en Système d'Information | PROFESSEUR D'UNIVERSITÉ

Rating Distribution

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3 stars: 0 votes
4 stars: 4 votes
5 stars: 13 votes

Frequently Asked Questions

How long do I have access to the course materials?

You can view and review the lecture materials indefinitely, like an on-demand channel.

Can I take my courses with me wherever I go?

Definitely! If you have an internet connection, courses on Udemy are available on any device at any time. If you don’t have an internet connection, some instructors also let their students download course lectures. That’s up to the instructor though, so make sure you get on their good side!

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