Building a Brand That Your Customers Will Love

– Az önce hayatınızın en iyi Fransız tostunu yediğinizi hayal edin. O kadar lezzetliydi, o kadar mükemmeldi ki, en yakın arkadaşınızın bunun ne kadar harika olduğunu anlamasını istersiniz. Sorun şu ki, bu olağanüstü yemeği deneyimlemek için yanınızda olmasalar da. Fotoğraf çekmek için telefonunuz da yanınızda değildi. Yani bu size kalmış. Ne kadar muhteşem olduğunu sıfırdan anlatmalısınız. Bu biz insanlar için tanıdık bir senaryo. Deneyimlerimizi paylaşmak istiyorsak iletişim kurmalıyız. Markalar için de çok önemli bir süreç. İster markanın çağrışımlarını oluşturmak olsun ister belirli bir mesajı ifade etmek olsun, bir marka olarak başarmayı umduğunuz her şey, hedef kitlenizle etkili bir şekilde konuşma yeteneğinize bağlıdır. İnsan iletişimi bilimini inceleyerek, bu duruma yükselmenize yardımcı olabilecek düzenleyici bir çerçeve kazanabilirsiniz. Bu derste size iletişimin sinirbilimini, özellikle de sinirsel eşleşme adı verilen bir olguyu tanıtacağım ve markaların derin ve etkili bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olmak için bunun nasıl uygulanabileceğini göstereceğim. O halde hadi konuya dalalım. Nöral bağlantı, konuşmacı ile dinleyici arasındaki beyin durumlarındaki gerçek senkronizasyondur. Konuşmacı olduğunuzda amacınız, kafanızdaki beyin aktivitesinin aynısını, konuştuğunuz kişinin kafasına da kopyalamaktır. Beyninizde, lezzetli kızarmış ekmek kahvaltınızı temsil eden eşsiz bir aktivite tesellisi var. Aynı beyin aktivitesi modelini onların kafasına ne kadar iyi kopyalarsanız, iletişim de o kadar iyi olur. Peki bu nasıl yapılabilir? Öncelikle mesajınızın nasıl algılanacağını ve sonuçta nasıl yorumlanacağını tahmin etmeniz gerekir. İnsanlar dili ve her türlü farklı yolu kullanırlar; farklı kelime türleri, farklı argo, farklı metaforlar vb. Bu, günlük konuşmaları ilgi çekici hale getirir, ancak aynı zamanda net iletişim için önemli bir zorluk da sunar. Başarılı iletişimciler dinleyicilerini anlar ve mesajlarını uygun şekilde hazırlar. Bir pazarlamacı olarak en büyük engeliniz hedef kitlenin büyüklüğüdür. Marka iletişiminde insan diyaloğunda olduğu gibi birebir iletişim yerine birebir iletişim söz konusudur. İyi haber şu ki temeller değişmiyor. Günün sonunda konu hâlâ sinirsel bağlantıyla ilgili. Dolayısıyla insan iletişiminin bu kadar başarılı olmasını sağlayan şeylerden ödünç alabilirsiniz. Tüketicinizin benzersiz dilsel eğilimlerinin ve tercihlerinin tanınması. Bu, tüketicinizi tanıyın şeklindeki klasik pazarlama atasözünü dilsel bir katmanla aşılıyor. Nasıl iletişim kurduklarını düşünerek kendilerine özgü iletişim şekillerini keşfedebilirsiniz. Yüksek sesle gülmek mi diyorlar yoksa LOL mu? Onlar emojilerin hayranları mı? Popüler kültür referanslarını kullanıyorlar mı? Ve eğer öyleyse, ne tür? Bu soruları yanıtlayarak, kafanızdaki beyin aktivitesi modelinin aynısını tüketicilerinizin zihnine de kopyalayabileceksiniz. İzleyicilerin kendi aralarında nasıl iletişim kurduğunu anladığınızda, onlarla çok daha etkili bir şekilde iletişim kurabileceksiniz. Sonunda, biraz Fransız tostu hazırlamak kadar kolay olacak.

Rating Distribution

• 1 stars: 0 votes
• 2 stars: 0 votes
• 3 stars: 0 votes
• 4 stars: 0 votes
• 5 stars: 0 votes

Frequently Asked Questions

How long do I have access to the course materials?

You can view and review the lecture materials indefinitely, like an on-demand channel.

Can I take my courses with me wherever I go?

Definitely! If you have an internet connection, courses on Udemy are available on any device at any time. If you don’t have an internet connection, some instructors also let their students download course lectures. That’s up to the instructor though, so make sure you get on their good side!